Devoluciones

Sin perjuicio del régimen de saneamiento descrito en el apartado Garantía y aún en caso de plena conformidad del bien, el cliente podrá desistir de su pedido si no queda satisfecho y devolverlo en el plazo máximo de 7 días hábiles desde la fecha de recepción, corriendo el comprador con los gastos del coste directo del envío del producto a Cafestes Gourmet, S.L.

Cafestes no acepta ningún paquete a portes debidos.

Fuera de este plazo, no se admitirá devolución alguna.

Las devoluciones en todo caso deberán ajustarse a las siguientes condicionantes:

  • Para realizar cualquier devolución, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones y en su embalaje original (el embalaje también tiene que estar en perfectas condiciones), además de con todos los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos. Deben devolverlo, junto con la factura original enviada. En caso contrario se descontarán del importe a reembolsar al cliente.
  • Los gastos de envío y devolución de cualquier producto, no serán reembolsados y correrán siempre a cargo del comprador.
  • Cafestes Gourmet, S.L. procederá al reembolso del dinero una vez recibido el producto y comprobado que está en perfectas condiciones antes de los 30 días hábiles marcados por la Ley.

Cualquier cambio o devolución deberá notificarse previamente a la dirección de correo electrónico tienda@cafestes.com indicando que quieren acojerse al derecho de desistimiento y que devuelven el producto.


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